Voucher Digitalizzazione PMI – Programma FESR Lazio 2021-2027

Grazie al contributo ottenuto dal bando “Voucher Digitalizzazione PMI” del Programma FESR Lazio 2021–2027 (protocollo A0722-2023-081913, importo € 90.540,00), Altintech S.r.l. ha potuto realizzare un importante percorso di trasformazione digitale, con effetti positivi sia sull’efficienza interna sia sulla qualità dei servizi offerti ai clienti.

Ecco i principali risultati conseguiti:

  1. Postazioni di lavoro evolute (B. Digital Workplace)
    Sono state introdotte nuove tecnologie e attività di formazione per il personale, che hanno reso più fluide le operazioni di back-office e migliorato la gestione dei rapporti con i clienti, sia in Italia che all’estero.
  2. Maggiore presenza online (C. Digital Commerce & Engagement)
    L’integrazione di nuovi servizi digitali ha rafforzato la nostra presenza sul web e migliorato l’esperienza dei clienti. Oggi possiamo offrire strumenti di customer care più innovativi e pienamente coerenti con il nostro core business, permettendo ai clienti di monitorare e gestire i propri progetti in modo più semplice e trasparente.
  3. Infrastruttura Cloud avanzata (D.1 Cloud Computing – Application Server)
    La migrazione dai sistemi on-premise al cloud ha potenziato l’efficienza delle nostre piattaforme di comunicazione, CRM e help desk. Questo aggiornamento ci consente tempi di risposta più rapidi, costi ottimizzati e un livello di servizio superiore per i nostri clienti.
  4. Servizi web dinamici e scalabili (D.3 Cloud Computing – Web Server)
    L’adozione di soluzioni cloud ci garantisce oggi un’infrastruttura più flessibile e performante, in grado di assicurare disponibilità continua, scalabilità e un’esperienza utente ottimale per tutti i nostri servizi online.
  5. Protezione e continuità dei dati (D.4 Cloud Computing – Database Backup)
    L’ampliamento del sistema di backup ha rafforzato la sicurezza dei dati aziendali e di quelli dei nostri clienti. Le nuove procedure di salvataggio e replica garantiscono la massima affidabilità operativa e la tutela del patrimonio informativo.
  6. Sicurezza informatica potenziata (E. Cyber Security)
    In un contesto digitale sempre più complesso, abbiamo aggiornato l’infrastruttura di sicurezza e avviato programmi di formazione interna per tutto il personale. Queste azioni ci permettono di lavorare in modo più sicuro e di proteggere con efficacia le informazioni dei nostri clienti.

In conclusione, grazie al bando “Voucher Digitalizzazione della Regione Lazio per le PMI”, Altintech ha potuto consolidare il proprio processo di innovazione digitale, accrescendo la competitività, l’efficienza e la capacità di offrire soluzioni su misura alle esigenze dei propri clienti.